Polityka prywatności Vox Casino
Na tej stronie wyjaśniamy w skrócie, jakie informacje o graczach gromadzimy, do czego ich używamy i jak długo je przechowujemy. Pełna wersja dokumentu obowiązuje od 24 marca 2025 roku, a w sprawach dotyczących danych możesz pisać na adres [email protected].
Kto odpowiada za twoje dane
Administratorem danych wskazanym w naszej polityce prywatności jest Uniarise Limited. Wszystkie pytania o przetwarzanie informacji, prośby dotyczące twoich danych oraz uwagi do polityki kieruj na adres [email protected], a sprawy związane z kontem i płatnościami na [email protected].
Jakie dane zbieramy
Zakres informacji zależy od tego, jak korzystasz z serwisu. Część danych podajesz sam przy rejestracji i w kasie, część powstaje automatycznie podczas korzystania ze strony, a część pochodzi z procesu weryfikacji. Najważniejsze kategorie przedstawia tabela:
| Kategoria danych | Przykłady | Skąd pochodzą |
|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko, data urodzenia | Formularz rejestracji i profil |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania | Formularz rejestracji i profil |
| Dane płatnicze | Informacje o metodach płatności i transakcjach | Kasa i operacje na koncie |
| Historia operacji | Wpłaty, wypłaty, aktywność na koncie | Korzystanie z serwisu |
| Dane techniczne | Adres IP, informacje o urządzeniu | Odwiedziny strony i logowania |
| Dane z weryfikacji | Dokumenty i wyniki kontroli | Procedury KYC i AML |
| Dane partnerskie i korespondencja | Źródło przejścia na stronę, wiadomości do obsługi | Linki partnerów i kontakt z nami |
Podczas weryfikacji możemy poprosić o dokument tożsamości, potwierdzenie adresu nie starsze niż trzy miesiące, potwierdzenie własności karty, selfie z dokumentem lub informację o źródle środków. Na zdjęciu karty pozostaw widoczne tylko pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry, a kod CVV zawsze zakryj.
Do czego wykorzystujemy dane
Dane są nam potrzebne przede wszystkim do prowadzenia konta i obsługi płatności, ale także do wypełniania obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy. W praktyce wykorzystujemy je do następujących celów, opisanych szczegółowo w pełnej wersji polityki:
- rejestracji i prowadzenia konta oraz obsługi wpłat i wypłat,
- weryfikacji tożsamości i wieku według poziomu ryzyka konta,
- kontroli sankcyjnych i dotyczących osób zajmujących eksponowane stanowiska polityczne,
- wykrywania wielu kont jednej osoby na podstawie IP, urządzenia, adresu, telefonu, karty i e-maila,
- obsługi zgłoszeń, skarg i spraw związanych z odpowiedzialną grą.
Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy przez sześć lat od zakończenia współpracy lub zamknięcia konta. Wynika to z obowiązków dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, dlatego nawet po zablokowaniu konta informacje nie znikają od razu. Historii operacji nie można usunąć, a zablokowanie konta i usunięcie danych osobowych to dwie odrębne procedury.
Twoje prawa i kontakt w sprawie danych
Polityka prywatności zawiera osobną część o prawach użytkowników oraz o przekazywaniu danych innym podmiotom. Aby skorzystać ze swoich praw, wykonaj kilka prostych kroków, które pozwolą nam szybko zidentyfikować konto i odpowiedzieć na prośbę:
- Napisz na adres [email protected].
- Podaj login lub adres e-mail powiązany z kontem.
- Opisz, czego dotyczy prośba, na przykład dostępu do danych lub ich poprawienia.
- Przygotuj się na potwierdzenie tożsamości, jeśli o nie poprosimy.
Pliki cookie
Nasza strona korzysta z plików cookie, a zasady ich stosowania opisujemy w osobnej części polityki prywatności. Ustawienia plików cookie możesz zmienić w przeglądarce, pamiętając, że wyłączenie części z nich może wpłynąć na działanie niektórych funkcji, które z nich korzystają.
Zmiany w polityce
Politykę prywatności aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób działania serwisu. Aktualna wersja jest dostępna na stronie wraz z datą obowiązywania, dlatego warto co pewien czas do niej zajrzeć, szczególnie przed podaniem nowych danych lub przesłaniem dokumentów.
FAQ
Czy mogę usunąć historię swoich operacji?
Nie. Historia operacji jest przechowywana przez sześć lat od zamknięcia konta lub zakończenia współpracy, zgodnie z obowiązkami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Usunięcie danych osobowych to inna procedura niż zablokowanie konta.
Dlaczego prosicie o selfie z dokumentem?
To jeden z elementów weryfikacji tożsamości, który pozwala potwierdzić, że konto należy do osoby z dokumentu. Zakres wymaganych dokumentów zależy od poziomu ryzyka konta, a o weryfikację możemy poprosić niezależnie od kwoty.
Gdzie napisać w sprawie moich danych?
Sprawy związane z prywatnością kieruj na [email protected]. Pytania o konto, płatności i bonusy obsługuje nasz zespół pod adresem [email protected] oraz na czacie na żywo, dostępnym na stronie.